FAQ

Voor vragen over je toegangstickets voor een discipline op de Olympische Spelen, verwijzen we u graag door naar de officiële ticketwebsite en de FAQ-pagina. 

Tickets voor de Spelen staan los van tickets voor het Lotto Belgium House.

Op de ticketpagina staan de verschillende data voor u klaar. Selecteer de data naar keuze en reserveer de gewenste tickets.

Ja, natuurlijk kan dat. Tickets voor de Olympische Spelen en het Lotto Belgium House staan los van elkaar.

Ja, je kan tickets bestellen zolang er nog voldoende op voorraad zijn. Bekijk hiervoor zeker onze ticketpagina.

Met een Day Pass krijgt u toegang tot alle publieke zones, zowel binnen als buiten, en de Team Belgium Arena in een tijdspanne van 11u00 tot ongeveer 17u30. 

Met een Night Pass krijgt u toegang tot dezelfde publieke zones van 18u00 tot 02u00. In bepaalde Night Passes is de toegang tot de Team Belgium Arena niet inbegrepen. Om toegang te krijgen tot de Team Belgium Arena hebt u een Party Pass nodig. Check daarom zeker onze ticketpagina voor een duidelijk overzicht van de verschillende soorten tickets.

Nee, met de Night Pass krijg je toegang tot het Lotto Belgium House van 18u00 tot 02u00. Wil je overdag het Lotto Belgium House bezoeken? Bekijk dan zeker de opties voor een Day Pass.

Met de Comfort Night Pass heb je toegang tot alle publieke zones van het Lotto Belgium House. Zowel binnen als buiten. In deze ruimtes kan je alle wedstrijden van Team Belgium op een groot scherm volgen. Je hebt dus niet per se een Party Pass nodig om de wedstrijden te kunnen volgen. Wil je toegang tot de Team Belgium Arena en de concerten bijwonen, dan is een Party Pass wel vereist.

Er zijn verschillende opties in het Lotto Belgium House waar u kan genieten van uw streetfood snack.

Na uw bestelling wordt uw ticket zo snel mogelijk naar het door u ingevoerde e-mailadres verstuurd. 

Nee, aangekochte tickets worden niet gewijzigd of geannuleerd.

Check zeker eens je spamfolder. Vind je jouw tickets daar niet terug? Neem dan gerust contact met ons op via ons contactformulier. We helpen je dan zo snel mogelijk verder.

Kijk zeker nog eens goed je PDF-bestand met je eigen tickets na. Meerdere tickets kunnen in 1 document samengevoegd zijn.

Nee, voorlopig kunnen aangekochte tickets niet doorverkocht worden.

Ja, dit kan door uw gegevens van de facturatie in het contactformulier in te vullen.

Wij sturen u vervolgens een factuur via mail. 

We openen het Lotto Belgium House iedere dag vanaf 27 juli tot 11 augustus om 11u00 voor de gasten met een Day Pass. De openingsuren voor gasten met een Night Pass kunnen variëren in functie van de uitzending van de verschillende wedstrijden. 

Check dus zeker voor uw aankomst wanneer onze deuren open gaan op de dag van uw bezoek. Het programma per dag vindt u terug op deze pagina.

Bijna alle wedstrijden/disciplines waar Team Belgium aan deelneemt, worden op een groot scherm uitgezonden in het Lotto Belgium House.

Artiesten werden en worden aangekondigd via onze sociale media kanalen. U kan de precieze line-up en het programma per dag terugvinden op onze programmapagina.

De meeste artiesten kan je aan het werk zien na 21u00.

Het Lotto Belgium House is gelegen in Les Salons Hoche aan de Avenue Hoche 9, 75008 Parijs, op een boogscheut van de verschillende olympische sites en bekende toeristische attracties. Het Lotto Belgium House is bereikbaar via metrolijn 2 en 9. Afstappen kan in station Courcelles (2) of station Saint-Philippe du Roule (9), daarna hoeft u slechts enkele minuten te voet.

Makkelijk reizen tussen de verschillende olympische venues? Download de app Transport Public Paris 2024. Op deze app vindt u alle info die nodig is om vlot op uw bestemming te geraken.

In het Lotto Belgium House werken we met een cashless systeem.  Meer informatie kan je hier op de website terugvinden.

Neen, er zijn geen huisdieren toegelaten. Uitzonderingen kunnen gemaakt worden voor mensen met een begeleidende hond. Hiervoor is het belangrijk om ons eerst schriftelijk te contacteren.

In het Lotto Belgium House zijn rugzakken >25l helaas niet toegelaten. 

Jassen kunnen wel in de vestiaire kunnen worden achtergelaten. 

Nee, in alle ruimtes van het Lotto Belgium House – zowel binnen en buiten – is roken strikt verboden. Bij het overtreden van deze regel kan er een boete worden uitgeschreven en een officieel rapport worden opgesteld. Het is wel toegelaten om het domein te verlaten op vertoon van een geldig ticket om buiten de site van het Lotto Belgium House te roken. Daarna kan je terug binnenkomen op vertoon van je ticket. Deze regels gelden ook voor e-sigaretten en vapes.

Materialen om geluid op te nemen, te filmen of camera’s zijn niet toegelaten. Kleine camera’s (smartphones met een fotofunctie) mogen wel gebruikt worden.

Wanneer je de locatie bezoekt, erken je dat de locatie een openbare ruimte is en hou je er rekening mee dat tijdens je aanwezigheid op de locatie jouw stem, portret en/of afbeelding kan worden opgenomen. Deze kan worden gebruikt voor promotionele doeleinden voor onbepaalde tijd, ook wereldwijd. Hetzij door de organisator, hetzij door een andere door hem aangewezen partij. Hiermee stem je in dat je afstand doet van jouw portretrechten en dat de organisator geen vergoeding verschuldigd is.

Tassen groter dan A4-formaat, en/of hoger dan 45cm, en/of met een volume van meer dan 25 liter zijn niet toegelaten. Alle tassen kleiner dan deze specificaties zijn wel toegelaten.

• Eigen consumpties, flessen, blikken, glas
• Alcohol, hard of soft drugs
• (Vuur)wapens en andere gevaarlijke objecten
• Vuurwerk en ontvlammende objecten
• Drones
• Flyers, stickers, posters en andere promotionele items
• Elk voorwerp dat de gezondheid, veiligheid of openbare orde in gevaar brengt of elk voorwerp dat de organisatie, security of personeel als gevaarlijk acht.

We zijn heel dankbaar voor alle vrijwilligers die zich inzetten op deze Olympische Spelen. Jammer genoeg zijn er geen voordelen voorzien voor vrijwilligers.

U kan van het gekozen VIP-package genieten in onze Hospitality Zone. Meer info over uw VIP-beleving vindt u hier.

Alle informatie over Hotel Le Friedland vindt u op deze pagina. Wenst u meer informatie of een kamer te reserveren? Neem dan contact op met paris2024@gracias.be.

Hotel Le Friedland is gelegen in de Rue du Faubourg Saint Honoré en bevindt zich op slechts 300 meter van het Lotto Belgium House.

Toegang tot het Olympic Festival is gratis, waardoor er geen tickets aangekocht kunnen worden. Dit met uitzondering van 3 data waar bekende Belgische artiesten komen optreden. Voor deze 3 momenten is het dus nodig een ticket aan te kopen. Op de ticketpagina van het Olympic Festival is er meer info terug te vinden over de betalende momenten en het programma.