Cashless
Graag willen wij u nogmaals bedanken voor uw bijdrage aan het succes van het Lotto Belgium House.
Vanaf nu kunt u inloggen met uw cashless account of u registreren indien u dit nog niet eerder heeft gedaan. Vervolgens kunt u een terugbetaling aanvragen voor het resterende bedrag.
Vanaf nu kunt u inloggen met uw cashless account of u registreren indien u dit nog niet eerder heeft gedaan. Vervolgens kunt u een terugbetaling aanvragen voor het resterende bedrag.
10 snelle antwoorden
- Je kan geld op je polsband zetten voor aanvang van het evenement, door je eigen persoonlijke geregistreerde cashless account online aan te maken (wat we aanraden), of tijdens het evenement bij onze oplaadpunten met je creditcard/debetkaart of scan gewoon het kleine plastic label op de armband met je camera of QR-code-scanner.
- Als er nog geld op je polsbandje staat, kan je dit tussen 26/08/2024 11u en 26/09/2024 11u terugvorderen via deze website waar je je gegevens invoert.
- Al onze bars, eet- en drankkraampjes en andere diensten in het Belgium House zullen enkel gebruik maken van ons cashless systeem en zullen geen cash aanvaarden als betaling.
- Een volledige historiek van de transacties tijdens het evenement kan je op elk moment bekijken op je geregistreerde cashless online account.
- Als je polsband verloren of gestolen is en je hebt je geregistreerd voor je online cashless account, dan kunnen we de verloren of gestolen polsband blokkeren en je niet-gebruikte tegoed op een nieuwe polsband overzetten. Als je je niet hebt geregistreerd, kunnen we de verloren polsband niet blokkeren of het geld dat erop stond overmaken. Zorg er dus voor dat je je tickets registreert op de cashless online account en bewaar je polsbandjes goed.
- Bij alle bars, eet- en drankkraampjes en andere diensten in het Lotto Belgium House kan je het resterende saldo op je polsbandje controleren, zowel voor als na elke transactie. Je kan je saldo ook controleren op je telefoon door in te loggen op je cashless account (als je er een hebt).
- Tickethouders met een comfort day pass ontvangen een coupon op het polsbandje voor 1 gratis streetfood item (alles van de kaart behalve “Julientje” en “curryworst”).
- Tickethouders met een day pass ontvangen een coupon op het polsbandje voor 1 gratis biertje, glas wijn of Chandon Gardon Spritz, frisdrank of water. Kaarthouders met een comfort dagkaart ontvangen een coupon op het polsbandje voor 2 gratis biertjes, glazen wijn of Chandon Spritz, frisdrank of water. Dit geldt niet als korting op een duurder drankje.
- Het restitutiesysteem berekent automatisch het juiste restitueerbare saldo, exclusief eventuele gratis aanbiedingen, incentives of cadeaus die tijdens het evenement zijn toegepast.
- Een kost van € 2,50 wordt in rekening gebracht voor alle refunds. Deze vergoeding is noodzakelijk vanwege de extra kosten die onze ticketpartner en bank aanrekenen bij het verwerken van een refund.
Algemene FAQ’s
Wat zijn Cashless RFID polsbandjes?
Cashless is een betalingssysteem dat transacties binnen het evenement sneller, veiliger en
gemakkelijker maakt. Je krijgt een polsbandje waarop je het geldbedrag kan plaatsen dat je
van plan bent uit te geven in Lotto Belgium House en dat je vervolgens kan gebruiken bij alle
drank- en eetkraampjes, shops of dienstverleners ter plaatse. Na het evenement kan je het
resterende bedrag terugkrijgen als je je online hebt geregistreerd (voor of tijdens het
evenement) of via ons online restitutieportaal als je je niet vooraf hebt geregistreerd.
Waar kan ik mijn polsbandje krijgen?
Je ontvangt je polsbandje wanneer je je ticket scant bij de ingang van het evenement.
Is mijn cashless polsbandje veilig?
Ja. Je polsband is beschermd door een zeer veilige encryptie die het onmogelijk maakt om
het geld en alle informatie die erop is opgeslagen te kopiëren, wijzigen of stelen.
Is mijn polsbandje waterbestendig?
Ja, zon en regen vormen geen probleem voor je polsbandje/kaart.
, Brussels, Flanders, Ostbelgien & Wallonia.