Cashless
Nous souhaitons vous remercier à nouveau pour votre contribution au succès du Lotto Belgium House.
Désormais, vous pouvez vous connecter à votre compte cashless ou vous inscrire si vous ne l'avez pas encore fait. Ensuite, vous pouvez demander un remboursement pour le montant restant
Désormais, vous pouvez vous connecter à votre compte cashless ou vous inscrire si vous ne l'avez pas encore fait. Ensuite, vous pouvez demander un remboursement pour le montant restant
10 Guide des réponses en un coup d’œil
- Vous pouvez placer de l'argent sur votre bracelet avant l'événement, en créant votre propre compte personnel en ligne (ce que nous vous recommandons), ou pendant l'événement à nos différentes bornes de recharge en utilisant vos cartes de crédit/débit ou simplement en scannant la petite étiquette en plastique avec votre appareil photo ou en scannant le code QR.
- Tout argent restant sur votre bracelet pourra être remboursé en vous rendant sur ce site web et en enregistrant vos coordonnées entre le 26/08/2024 11h00 et le 26/09/2024 11h00.
- Tous nos bars, stands d'alimentation et de boissons et autres services à l'intérieur de la Belgium House utiliseront uniquement notre système sans argent liquide et n'accepteront pas d'argent liquide comme moyen de paiement.
- Un historique complet des transactions effectuées avec vos bracelets lors de l'événement peut être consulté à tout moment sur votre compte en ligne sans argent liquide.
- Si votre bracelet est perdu ou volé et que vous vous êtes enregistré dans votre compte cashless en ligne, nous pouvons bloquer le bracelet perdu ou volé et transférer tout l'argent que vous n'avez pas dépensé sur un nouveau bracelet. Si vous ne vous êtes pas enregistré, nous ne pouvons ni bloquer le bracelet perdu ni transférer l'argent qu'il contenait. Veillez à enregistrer vos billets sur le compte en ligne sans argent et à conserver vos bracelets en lieu sûr.
- Dans tous les bars, stands d'alimentation et de boissons et autres services de la Lotto Belgium House dans l'enceinte de l'événement, vous êtes en mesure de vérifier le solde restant sur votre bracelet, à la fois avant et après chaque transaction. Vous pouvez également consulter votre solde sur votre téléphone en vous connectant à votre compte cashless (si vous en avez un).
- Les détenteurs d'un comfort day pass recevront un coupon sur leur bracelet pour 1 street food gratuite (tout ce qui figure au menu sauf "Julientje" et "curry sausage").
- Les détenteurs d'un day pass recevront un coupon gratuit sur leur bracelet pour une bière, un verre de vin ou un Chandon Gardon Spritz, une boisson non alcoolisée ou de l'eau. Les détenteurs d'un comfort day pass recevront un coupon gratuit sur leur bracelet pour 2 bières, verres de vin ou Chandon Spritz, boissons non alcoolisées ou eau. Il ne s'agit pas d'une réduction pour une boisson plus chère.
- Le système de remboursement calculera automatiquement le solde remboursable correct, à l'exclusion de toute offre gratuite, incitation ou cadeau qui aurait pu être appliqué pendant l'événement.
- Des frais de 2,50 € seront facturés pour tous les remboursements. Ces frais sont nécessaires en raison des coûts supplémentaires que notre partenaire de billetterie et notre banque engagent lors du traitement d’un remboursement.
FAQ générales
Qu'est-ce qu'un bracelet cashless RFID ?
Le Cashless est un système de paiement qui rend les transactions à l'intérieur de
l'événement plus rapides, plus sûres et plus faciles. Vous disposerez d'un bracelet sur lequel
vous pourrez placer la somme d'argent que vous avez l'intention de dépenser à la Lotto
Belgium House, vous pourrez ensuite l'utiliser dans n'importe quel bar, marchand
d'alimentation, magasin ou prestataire de services à l'intérieur de l'arène de l'événement.
Après l'événement, vous pourrez obtenir un remboursement complet du solde restant si
vous avez enregistré un compte en ligne (avant ou pendant l'événement) ou en utilisant
notre portail de remboursement en ligne si vous ne vous êtes pas préenregistré.
Où puis-je obtenir mon bracelet ?
Vous recevrez votre bracelet lorsque vous scannerez votre billet à l'entrée de l'événement.
Mon bracelet sans argent est-il sécurisé ?
Oui. Votre bracelet est protégé par un système de cryptage hautement sécurisé qui rend
impossible la copie, la modification ou le vol de l'argent et de toutes les informations qui y
sont stockées.
Mon bracelet est-il résistant à l'eau ?
Oui, le soleil et la pluie ne sont pas un problème pour votre bracelet/carte.
, Brussels, Flanders, Ostbelgien & Wallonia.